Term & Condition

1. Pelanggan yang melakukan order online melalui website kami,harap memperhatikan isian untuk kolom quantity,size ataupun color.
2. Harga yang kami cantumkan adalah harga produk belum termasuk ongkos kirim.Barang akan dikirimkan ke pelanggan setelah pembayaran berikut konfirmasi telah diterima oleh EZIREAL.
3. Kami akan menghubungi pelangganuntuk melakukan konfirmasi paling lambat 24 jam setelah order diterima.
4. Jika pada saat yang bersamaan ada 2 pelanggan yang tertarik untuk membeli produk yang sama,dan pihak EZIREAL telah melakukan konfirmasi kepada kedua pelanggan tersebut,maka produk tersebut akan terjual dan terkirim kepada pelanggan yang terlebih dahulu melakukan transfer sekaligus konfirmasi pembayaran.
5. Untuk pengiriman,kami menggunakan TIKI (www.tiki-online.com) dengan tarif reguler,kecuali ada permintaan khusus dari pelanggan untuk menggunakan layanan tarif lainnya.
6. Kami menjamin semua barang telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirim kepada pelanggan.Jika terjadi kerusakan pada barang semasa dalam perjalanan,paling lambat 24 jam setelah barang diterima silahkan menghubungi kami melalui email : lidyatantri@gmail.com atau sms/telepon kamiuntuk mendapatkan penjelasan mengenai proses retur barang.Syarat mutlak barang tidak dipakai dan paling lama dikembalikan kepada kami 3 hari setelah barang diterima.
7. Jika barang gagal sampai ke alamat kirim yang disebabkan kesalahan jasa pengirimanatau kesalahan EZIREAL,dan pemesan dapat memperlihatkan bukti transfer,kami akan mengganti uang pemesan sepenuhnya.
8. Uang pemesan tidak diganti jika : pemesan menyatakan kirimannya tidak diterima,tetapi EZIREAL bersama jasa pengirimannya telah mempunyai bukti bahwa barang telah diterima berupa tanda tangan dan nama jelas penerima.
9. Simpan bukti transfer atau bukti setor jika sewaktu-waktu diperlukan.
10. Khusus untuk produk2 SALE ITEMS,tidak dapat dikembalikan/ditukar/diganti.Produk yang ada di counter ini kualitasnyasama dengan produk kami lainnya,dan telah dicek oleh petugas kami sebelum dikirimkan ke alamat Anda.